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보도자료

철도연, 재시험 수수료 50% 감면

  • 작성자김다영
  • 등록일2011-11-15 02:11:10
  • 조회수9408
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철도연, 재시험 수수료 50% 감면
- 중소기업 지원 강화를 위한 산업협력관제, 시험·인증 서비스 개선 시행 -


□ 한국철도기술연구원(이하 철도연, 원장 홍순만(洪淳晩))은 중소기업 지원 강화를 위해 산업협력관 제도 및 재시험 수수료 50% 감면 등 시험인증 서비스 개선을 시행한다고 밝혔다.

□ 산업협력관 제도는 1인이 1개의 중소기업을 맡아 지원하는 개념으로 각 산업현장의 애로사항을 직접 청취·발굴하여 관련 제도 등을 현장 상황에 적합하게 개선하고, 지원을 강화함으로써 철도산업의 경쟁력을 향상시키기 위한 제도다.

□ 한편 철도연 시험인증안전센터는 철도 시험·인증업무의 서비스 및 품질 개선을 위한 서비스 개선 대책을 11월부터 본격 적용했다. 신속한 시험 진행 및 서비스 개선을 위해 △시험 소요기간 단축(20→15일) △지급시험제도 시행(최단 7일 이내) △재시험 수수료 50% 감면 등으로 시험인증에 소요되는 시간과 비용이 절감된다.

□ 최강윤 철도연 시험인증·안전센터장은 “금년 말까지 전문교육 기관으로부터 시험담당 직원들에게 불만고객 대응, 감성커뮤니 케이션 등의 서비스 향상 교육을 실시하고, 고객 중심의 시험업무처리 편의성을 제공할 수 있는 상담실 등을 운영하여 서비스 향상과 편의를 도모해 나갈 계획”이라고 밝혔다.



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